Política de venda

ENVIOS E PRAZO

Realizamos envios para o todo o país por meio dos Correios. O prazo de entrega (pós separação e postagem) é dado no momento do pedido.

Prazo para separação

Os envios são realizados após a confirmação do pagamento, que pode levar até 72 horas, a depender do tipo escolhido no momento da compra.

Prazo de separação até 07 dias úteis.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor, que prevê 7 (sete) dias para troca ou devolução de produtos adquiridos na internet. 

Para troca ou devolução, enviar um email para atendimento@jujubaeditora.com.br.

Para receber o reembolso total, os produtos devolvidos devem estar em condições de novo. 

Para troca de produtos com defeito, o mesmo será substituído em até 30 dias corridos após a confirmação do defeito, conforme a legislação vigente. Caso o produto não esteja disponível em nosso estoque, o cliente pode optar pelo reembolso ou escolher um de nossos títulos com preço idêntico ao valor pago.

- produtos danificados pelo manuseio não serão trocados.

- não realizamos troca de produtos em promoção, ou seja, que foi adquirido com desconto em relação ao preço original

RESPONSABILIDADE PELAS INFORMAÇÕES CORRETAS DO DESTINATÁRIO

-  na hora de finalização da compra, o cliente é responsável pelas informações corretas de destino da mercadoria. Não nos responsabilizamos por entregas que não possam ser efetuadas por erro no preenchimento do endereço de destino. Se um novo envio for necessário por este motivo, ele se dará às custas do cliente.

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